Télésurveillance : choisir la bonne société

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Dans une période où le nombre de cambriolages augmente (environ 330 000 cambriolages par an en France), de plus en plus de particuliers et de professionnels font appel à des spécialistes de la sécurité tels que des sociétés de télésurveillance. Ces dernières proposent des systèmes d’alarmes maison et entreprise agréés. Cependant, nous ne sommes pas à l’abri d’une arnaque ou de tomber sur un prestataire de service incompétent. Il convient donc de choisir sa société de télésurveillance avec rigueur pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Focus aujourd’hui sur les critères essentiels à connaître pour votre futur choix en matière d’alarmes.

L’un des critères de sélection les plus importants lorsque vous souhaitez faire appel à un organisme de télésurveillance est que celui-ci dispose d’une station de télésurveillance répondant à la norme APSAD (Assemblée Plénière des Sociétés d’Assurance Dommage). En effet, cette norme définit les exigences minimales auxquelles doivent pouvoir répondre les sociétés de télésurveillance afin de recevoir et de pouvoir traiter les informations telles qu’une alarme incendie déclenchée par un détecteur de fumée ou une intrusion détectée par des transmetteurs et des capteurs installés sur une propriété surveillée. Cette norme obligatoire est la garante d’un service de qualité.

Veillez bien à vérifier également que les sociétés de télésurveillance vendant des alarmes pour particuliers que vous envisagez de contacter, possèdent une autorisation délivrée par la préfecture. Enfin, beaucoup de contrats comportent des clauses qui sont parfois abusives, comme la possibilité pour la société de suspendre ses services sans vous avertir, ou encore l’obligation de payer une année d’abonnement à l’avance. C’est pourquoi, avant de signer le contrat, assurez-vous d’obtenir un devis détaillé indiquant toutes les clauses payantes, notamment celle qui vous permettra de savoir si l’intervention d’agents de sécurité est comprise ou non dans le forfait. Certains proposent un forfait intervention 24h/24, 7j/7 dès 8€/mois en plus de l’abonnement de base au service de télésurveillance dès 18,99€ TTC/mois.

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